■お花見

Q:やすらぎ堤のお花見はできますか?
A:みなとぴあ〜ふるさと村まで 両岸の桜が楽しめます。お花見をしている散策中の人々も見れます(笑)。

■タバコ

Q:船の中は 分煙でしょうか?体質上禁煙を日常としているため気になります。
A:客室内は禁煙となっております。喫煙場所はデッキにご用意しております。

■予約

Q:予約しないと乗れませんか?橋の上から、信濃川を走る白い船を見かけるたびに乗ってみたいと思うのですが。
A:毎日運航している定期便には 予約は要りません。
  シャトル便(みなとぴあ〜ふるさと村の往復便)または周遊便朱鷺メッセ発着)なら決まった時間に各船着場に寄航します。
  (※但し、冬期間は対象外です。ご注意ください)
  運航ダイヤはTOPページにバナーがあります。ご参照ください。

■乗船券の買い方

Q:乗船券はどこで購入するのですか?乗り場には券売所らしきものが見当たりませんが。
A:基本的には、ご乗船後の船内カウンターにて精算させていただきます。乗り場でお待ちいただくだけで大丈夫です。

■チケット販売所

Q:でも、ふるさと村でもチケットを買っている人を見かけましたよ。
A:そうですね。『ふるさと村バザール館インフォメーション』、『朱鷺メッセ2F情報工房』、『朱鷺メッセ展望室』『新潟グランドホテル』、『ホテルディアモント新潟』で委託販売しています。但し、券種につきましてはそれぞれ制限がありますので、お問い合わせの上ご利用下さい。

■ちょこっと乗りたい

Q:旅行の途中で利用したいのですが、スケジュールの関係であまり長時間乗船することができません。良い方法はありませんか?
A:朱鷺メッセ発着の周遊便ですと夕刻のみですが45分間の乗船です。
  またシャトル便の場合はみなとぴあ・朱鷺メッセ・萬代橋西詰・万代シテイ・県庁前・ ふるさと村 6ヶ所の乗り場がありますので、区間毎の所要時間を、上り・下り組み合わせて都合のよろしい様にご利用下さい。

例)万代シテイ →  みなとぴあ → 萬代橋西詰
   (18分間)     (10分間)     =計約30分間
例)万代シテイ →  みなとぴあ → 万代シテイ
   (18分間)     (18分間)     =計約40分間
例)県庁前   →  ふるさと村  → 県庁前
   (25分間)     (25分間)     =計約55分間

※運航ダイヤはTOPページにバナーがあります。ご参照ください。

■平日の運航と土休日の運航

Q:運航ダイヤは 平日と土日祝日で違いますか?(※冬期間は下記対象外です。ご注意ください)
A:月〜土曜はアナスタシア号一隻で定期便のみ3往復運航します。
  日・祝日はベアトリス号も稼動し、二隻体制で不定期扱い便も運航しますので、シャトル便は6〜7往復の運航となり、周遊便(朱鷺メッセ発着の遊覧コース)を夕刻に2回 運航します。但し、貸切便やイベント便に切替えて運航する場合もありますのでお電話などでご確認の上ご利用下さい。
  運航ダイヤはTOPページにバナーがあります。ご参照ください。

■定員

:定員は何名ですか?
A:アナスタシア号は108名
  ベアトリス号は100名です。

■ペット&自転車

Q:デッキのところに、ペットや自転車も載せているのをやすらぎ堤から見ましたが。
A:はい、そのとおりデッキの部分にはペットと自転車を載せることができます。
  ペットは無料。自転車は一台ごとに¥200です。
  川沿いのお散歩中に対岸への移動手段としてのご利用が多くなりました。

■幼児の料金

Q:幼児連れで乗りたいのですが、料金はかかりますか?
A:小人料金は小学生を対象としています。
  幼児さんは保護者1名につき1名無料です。
  保護者1名で幼児2名お連れの場合は小人料金1名分を申し受けます。
  料金表はTOPページコンテンツからお入り下さい。

■障がい手帳

Q:障がい手帳をもっていますが、割引きになりますか?
A:手帳保持者及び 同伴の介助者は同数分半額になります。お申し出下さい。

■強風のときは?

Q:梅雨時や台風の心配な季節にも運航するのですか?
A:アナスタシア号もベアトリス号もデッキ部分にはちゃんと屋根がありますし、客室内に  は60数名着席可能ですから、どんなに雨が降ってもご利用いただけます。
  但し、運航基準で定められるところの“風速13mで出航停止”となります。
  風速が気になる日のご利用の際は予めお電話にてご確認いただきたいと思います。

■冬の運航は?

Q:冬は水辺も寒いし悪天候の日も多いですが、水のきれいなこの時期に乗ってみたいとも思います。運航する日はありますか??
A:冬期間(12〜3月)はシャトル便を運休し周遊便の運航のみといたします。
  周遊便の運航ダイヤ
  金曜〜土曜は13時発から、17時発まで5便
  日曜祝日は朝10時発から 17時発まで8便運航
  但し、30名様以上の団体様のご利用につきましては事前のご予約により平日も運 航可能です。
  お気軽にお問い合わせください。
  ※運航ダイヤはTOPページにバナーがあります。ご参照ください。

http://www.watershuttle.co.jp/common/cgi/upload/file/20100326110509760511.pdf